Kolo Vesi 3 | Kolo Vesi

Записи с меткой Kolo Vesi 3

Как мы работаем с рекламациями

Как мы работаем с рекламациями от покупателей?Нередко нас спрашивают наши дилеры и розничные покупатели: а как вы работаете с рекламациями? В самом деле, дилерская сеть у нас большая и к сожалению, нет возможности с каждым из дилеров провести обучение на производстве.

Мы постоянно проводим вебинары, на которых рассказываем о том, как устроены наши очистные станции и обучаем всем правилам монтажа.

На вебинарах мы охотно консультируем наших дилеров по всем вопросам, но иногда этого бывает недостаточно!

Из-за нарушений в ходе монтажа и обслуживания иногда происходят досадные поломки. С рекламациями в Санкт-Петербурге мы разбираемся лично – выезжаем на объект и устраняем дефекты.

С рекламациями в регионах мы работаем дистанционно: связываемся с дилером, который монтировал очистное сооружение, кессон или погреб и стараемся как можно скорее и эффективнее решить проблему конечного покупателя. Читать далее…

Наверх