Рекламация на кессон Korsu 3

Рекламация на кессон Korsu3Июнь 2018 г

Наша компания получила от покупателя, проживающего в Ленинградской области, рекламацию на кессон Korsu 3.

Текст претензии:

Установили мне приобретенный у вашей компании кессон Korsu 3. Безграмотно спроектированный кессон. Горловину перекосило, как только ее засыпали землей. Эллипсовидность такая, что крышку на нее одеть невозможно. А что будет после зимы? Неужели не понятно, что горловина должна или изготавливаться из толсто-лситового пластика, или ребра жесткости должны ставиться по всему периметру горловины. Посмотрел на кессон у соседа (не знаю чей) — весь кессон из толсто-листового полиэтилена (судя по виду), горловина с резьбой, очень жесткая, деформировать практически невозможно. Экономите копейки при такой цене, а результат — не пригодная к эксплуатации конструкция! Какая гарантия — 50 лет? Одного дня не выдерживает!!!

Константин

Фотографии кессона:

IMG_20180612_093308IMG_20180612_093223IMG_20180612_093144

 

 

 

 

 

 

Работа с рекламацией

Мы связались с покупателем и договорились о визите наших сотрудников на участок покупателя. Наши сотрудники выехали на объект (поселок Тосно) и осмотрели кессон. На месте обнаружены нарушения при монтаже: кессон был обсыпан грунтом (глина) и незначительным количеством песка. Возможное нарушение, которое невозможно проверить – при монтаже кессона он не заполнялся водой.

По паспорту для монтажа кессона необходимо использовать для обсыпки цементно-песчаную смесь, проливать каждый слой обсыпки водой и утрамбовывать обсыпку на каждые 30 см высоты. В процессе монтажа необходимо заливать внутрь кессона воду, на уровень обсыпки, которую нужно откачать после окончания монтажа.

Так как стенки кессона не деформировались, было принято решение – не демонтируя кессон из земли, внести в конструкцию доработку: на горловину кессона наварить дополнительное кольцо из гомогенного полипропилена.

Фото устранения дефекта:

1512

 

 

 

 

 

 

Резюме:

Покупатель доволен работой с претензией. Крышка кессона приобрела дополнительную опору.

Смотрите также:

Кессоны Korsu Назначение полимерного кессона (модуля для подземного размещения технологического оборудования) Кессоны Корсу (Korsu) предназначены для использования в качестве модулей для размещения технологического и прочего оборудования в герметичной камере ниже
Новое видео от компании Коло Веси! В нашем новом видео мы объясняем, как грамотно составить ЦПС (цементно-песчаную смесь) для правильного монтажа станции ZORDE 4, а также как пользоваться информационными таблицами для расчета состава
Видео вебинара «Погреба Kellari и кессоны Korsu» 20 июня 2018г. На сайте и на нашем аккаунте в Youtube появилась запись нового вебинара «Погреба Kellari и кессоны Korsu: как из простых изделий сделать восхитительные товары», в ходе которого

Добавить комментарий: